[Menerjemahkan]
Alhamdulillah, kini kita lanjutkan analisis Bisnis Online Seri 002, yaitu Info Bimbel Online. Silakan disimak !
Identifikasi Masalah :
1. Orangtua kerja di luar rumah, anak membutuhkan penuntun belajar
2. Jika anak sering keluar untuk ikut bimbel offline, orangtua khawatir amanahnya diselewengkan misalnya bermain ke rumah teman, dll
3. Susahnya mencari guru privat yang intensif dan bermutu
4. Terkadang, bimbel kelas banyak bagi sebagian anak kurang efektif karena kurang mendapat perhatian untuk dipahamkan
Kesimpulan masalah : orangtua ingin anak ditemani belajar oleh pengajar berkualitas dan tetap di rumah.
Peluang Bisnis :
SEGERA ambil peluang ini dan kreatiflah dalam merancang business plan, kemudian segera ACTION dengan sigap (marketing dan rekrutmen pengajar) kemudian evaluasi hasilnya. Peluang bisnis yang bisa Anda jalankan :
1. Sebagai agen/mediator info antara orangtua dengan pengajar
2. Sebagai tempat iklan para pemilik bimbel privat maupun kelas banyak
3. Sebagai iklan produk lain yang mendukung, misal toko Buku, toko peralatan sekolah, dll
4. Sebagai tempat konsultasi belajar online
mau ambil yang mana ? berani semua ?
Hal itu membutuhkan skill, tim, agresivitas, dan kejelian Anda, mari kita analisis :
Skill yang dibutuhkan :
Untuk owner/pemilik bisnis jelas skill yang dibutuhkan adalah manajerial, public relation, dan marketing. Tidak harus pintar akademis(seandainya pintar akademis, maka itu nilai tambah bimbel anda) yang penting anda punya jaringan pertemanan dengan orang-orang akademis (mahasiswa, pelajar, alumni,guru, dosen,dll)
Tim :
Sebenarnya bisnis ini bisa dilakukan sendiri, tapi kalau Anda merasa keberatan, bagus juga jika Anda merekrut sahabat untuk dijadikan tim. Asalkan pembagian fee/gajinya jelas dan proporsional. Untuk awal kebutuhan tim hanya ada 3 orang :
1. manajer (anda sendiri, sekaligus owner)
2. admin blog/web (minimal bisa mengoperasikan wordpress/blogspot)
3. marketing siswa dan rekrutmen pengajar
Agresivitas :
a. buat business plan 1 tahun ke depan :
what (proses bisnis anda : agen bimbel, iklan bimbel, konsultasi belajar online)
who (target pengajar dan target siswa)
when (kapan rekrutmen pengajar, kapan menjaring siswa)
how (sistem pembayaran dari orangtua, sistem penggajian pengajar, sistem konsultasi belajar, sistem marketing, sistem rekrutmen, sistem respon keluhan konsumen)
where (sekretariat bimbel (ga harus ruko, cukup rumah Anda karena sifatnya virtual office)
why (kenapa konsumen dan pengajar harus memilih Anda, pikirkan branding “unik dan nilai lebih”, pikirkan kesejahteraan pengajar)
b. Bangun Fondasi Bimbel Anda
rekrutmen pengajar segera karena pengajar adalah salah satu kunci kesuksesan bimbel, karena kualitas bimbel dilihat dari profesionalisme mengajar
rekrutmen pengajar harus banyak untuk alternatif jika konsumen meminta ganti pengajar
rekrut dari mahasiswa/guru/alumni di sekitar Anda (mudah dijangkau dan tidak kesulitan dalam transportasi ke siswa nantinya), sertakan CV dan pengalaman mengajar mereka
adakan seleksi dengan tes menyusun soal dan pembahasan sesuai pelajaran yang mereka kuasai(materi SMA) sebanyak 10 soal untuk masing-masing pengajar (dari tes ini anda bisa melihat keseriusan dan penguasaan mereka terhadap teknik mengajar, jangan membuat tes macam-macam yang akan membuat mereka enggan untuk mendaftar sebagai pengajar, seleksi bisa dilakukan dengan cara berkonsultasi dengan orang terdekat Anda yang memahami masalah pengajaran dengan menyertakan berkas tes tersebut untuk dievaluasi. Sebaiknya semua pendaftar diterima dulu, jangan ada cut off, hanya saat pembagian tugas mengajar nanti diseleksi berdasarkan hasil tes)
tulis MoU dengan pengajar mengenai pembagian fee untuk manajemen dan fee untuk pengajar
susun modul sederhana (bisa lewat download internet kemudian dimodifikasi, atau manfaatkan berkas data tes pengajar, bayangkan jika ada 100 pengajar maka Anda sudah mendapat modul dadakan sebanyak 1000 soal dan pembahasan. Modul ini sebenarnya hanya untuk pendamping saja jika diperlukan, intinya bimbel privat membutuhkan skill cara mengajar daripada sebuah modul karena bimbel privat bersifat problem solving)
minta admin web agar segera membuat blog untuk info bimbel online yang selain menjadi agen bimbel online juga bisa menjadi tempat iklan dan juga konsultasi online.
Contoh web/blog info bimbel : http://www.kursus-privat.com
Contoh web/blog konsultasi online : kbs.jogjakota.go.id
jadikan konsultasi online adalah layanan gratisan agar pengunjung web/blog Anda semakin bertambah setiap harinya (ingat prinsip dalam bisnis online : Traffic Meningkat, Promosi Memikat, Konsumen Terikat, Income Berserikat)
berikan todo list kepada admin web/blog untuk mengupdate info setiap hari baik dengan promo, strategi belajar, profil tokoh pendidikan, info diknas, pembahasan pelajaran, dll (Fresh Content is The King)
c. kembangkan public relation
promo gencar di facebook (buat fan page bimbel Anda)
gabung komunitas belajar, gabung forum/milis besar
hubungi teman/alumni/keluarga/rekanan untuk ikut mempromosikan bimbel Anda
tempel pamflet di tempat strategis dan diizinkan, serta sebar brosur/leaflet saat-saat potensial (penerimaan rapor, menjelang ujian, dll)
buatlah satu forum konsultasi belajar di facebook atau web anda dan aktifkan para pengajar agar membantu problem solving atas masalah-masalah yang dikirimkan oleh orangtua/user, sehingga para pengajar akan merasa menjadi bagian dari kesuksesan Anda (build sense of belonging)
buatlah laporan bulanan perkembangan belajar siswa yang bisa dikirim via email atau manual jika konsumen tidak mempunyai jaringan internet
buatlah page feedback pada web/blog sebagai sarana menampung saran.kritik,keluhan dari user (pengajar maupun konsumen) dan segera menjawab feedback dari mereka
jangan segan-segan mengganti pengajar yang dicomplain oleh konsumen, namun jangan dipecat, tetapi arahkan ke potensi yang lain, misal menyusun modul, menjawab konsultasi online dll karena terkadang ada pengajar yang kurang percaya diri saat menghadapi user secara langsung tetapi handal saat menyelesaikan soal
kedepkankan amanah, kualitas dan problem solving
Kejelian Berbisnis
Proses Bisnis ini adalah :
Anda mempunyai database pengajar dan tim
Konsumen menghubungi anda untuk meminta jasa bimbel
Anda tetapkan fee dan cara pembayarannya dan konsumen setuju
Anda pilih pengajar yang sesuai dengan permintaan konsumen
Pengajar melakukan tugasnya kepada konsumen
Anda membayarkan fee kepada pengajar sesuai MoU dengan pengajar
Anda membuat report kepada konsumen secara periodik
Konsumen memberikan feedback atas kinerja pengajar dan perkembangan belajar anaknya
Prinsip bisnis ini adalah :
1. bangun sistem yang baik sehingga akan terbangun TRUST dari para user (karyawan, pengajar maupun konsumen)
2. menjadikan semua ikut merasakan manfaat dari bisnis Anda :
karyawan : bertambah skill profesionalismenya, sehingga anda harus siap jika mereka ingin berwirausaha karena Anda sudah membangun sistem yang baik
pengajar : bertambah skill mengajarnya dan juga skill sebagai konsultan pada ahlinya
orangtua : mendapatkan info perkembangan belajar anaknya dan problem solving
3. menjadikan pengunjung tertarik untuk datang ke web/blog Anda setiap hari (update content)
4. monetisasi (proses mengkonversi pengunjung menjadi konsumen potensial)
5. Other Income (dengan kekuatan pengunjung yang banyak tiap harinya, anda bisa menawarkan kepada bimbel lain, toko buku, atau toko sarana sekolah agar ikut berpromosi di web/blog Anda
Ok sahabat bursamuslim, sekian dulu tulisan sederhana tentang Info Bimbel Online ini, semoga dapat bermanfaat dan menjadi keberkahan bagi Anda dan semua.
Anda ingin menambahkan tips dan strategi lainnya ?
Silakan tulis comment anda !